Житель Боровичей заказал у индивидуального предпринимателя из Якутии индивидуальное ювелирное изделие за 50 000 рублей — украшение предназначалось для помолвки. Форму, материал, размер и декоративный элемент из жемчуга согласовали заранее, договор предусматривал срок изготовления 30 календарных дней.
Готовое изделие заказчик получил позже срока. При осмотре он обнаружил, что украшение сделано из другого материала, а форма и размер отличаются от согласованных. Досудебная работа результатов не принесла, и заказчик обратился в суд.
Ответчик вину в нарушении прав потребителя не отрицал, но сослался на тяжёлое финансовое положение. Суд признал договор расторгнутым и взыскал с предпринимателя стоимость изделия, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке — всего 157 500 рублей.
Решение суда в законную силу пока не вступило.